الگوی تصمیم گیری انتخاب سیستم های هوشمندی کسب و کار با استفاده از تئوری خاکستری- یادداشت فنی

هوشمندی کسب و کار با تجمیع و یکپارچه سازی داده های سازمان و با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل، مدیران و کارکنان دانشی سازمان را در امر تصمیم گیری یاری می رسانند. در دهه گذشته تنوع تولید کنندگان و پیچیدگی سیستم های هوشمندی کسب و کار سبب شده است تا انتخاب سیستم مناسب تأثیر زیادی در موفقیت و اثربخشی سازمان داشته باشد. پژوهش پیش رو از نوع توصیفی پیمایشی است که با هدف ارائه چارچوبی برای انتخاب مناسب سیستم های هوشمندی کسب و کار انجام گرفته است. الگوی پیشنهادی پژوهش بر اساس تئوری سیستم خاکستری، به دلیل استفاده از مقادیر غیر قطعی و نزدیکی به واقعیت ارائه شده است. چهار برند سیستم های هوشمند کسب و کار توسط الگوی پژوهش، مورد ارزیابی قرار گرفتند. از جمله نتایج این پژوهش می توان به شناسایی و وزن دهی عوامل مؤثر در انتخاب سیستم های هوشمندی کسب و کار و ارائه چارچوب تصمیم گیری خاکستری در انتخاب سیستم های هوشمندی کسب و کار اشاره کرد.